В марте прошлого года забронировал на неделю номер в гостинице Арт-Галактика (Москва, Цветной бульвар) с 1 по 5 апреля.
И вот 14 января этого года списалась с карты сумма брони за 1 апреля.
Я в гостинице останавливался, но оплачивал наличными. Так как администратор сказала, что не работает аппарат для чтения карт. Пришлось, кстати, полчаса потратить, чтобы снять наличные, переходить Садовое кольцо. Мне дали чек, но уже тогда у меня возникло ощущение, что киданут. Правила обслуживания клиентов были прикрыты цветочным горшком. Гостиница по условиям паршивая, совсем узкий номер.
Когда списались деньги с карты, я написал в гостиницу Арт-Галактика, мне никто не ответил. Тогда я сходил в банк, взял справку о списании и попробовал связаться с booking.com Я им написал несколько писем, но так как не получил ответа, попробовал позвонить.
При звонке booking.com отвечает робот. Запрашивает номер брони и пин код. В личном кабинете бронь сохранилась только за последнее бронирование, за более ранние остались только записи без нумерации. Но я взял номер брони и пин-код из прошлогоднего письма. Робот пин-код не признал. И всё, никакого живого общения. Денег никто не вернул. И жалко не их, а возможность что спишется больше и отношение в целом.
Вообще мне с 1 апреля не везет. Как-то работал в субботу 1 апреля, так мне на работе и не оплатили. И в университете 1 апреля пошел подрабатывать, вместо того, чтобы учиться.
День дурака, может быть он мой.